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📋租号流程

如何租用账号？

1. 在首页浏览或搜索需要的账号类型
2. 查看账号详情（纯币、段位、安全箱、刀皮等）
3. 点击"立即租赁"，选择租期并支付租金
4. 支付成功后联系客服获取账号密码
5. 上号验号，有问题 20 分钟内反馈

租号需要支付哪些费用？

租金费用：根据您选择的租期和账号定价计算
押金费用：部分高价值账号需要支付押金，账号归还后自动退还
租金支付方式：微信、支付宝等在线支付

账号租金如何计算？

租金 = 账号日租金 × 租期天数
例如：账号日租金为 10 元，租期 3 天，总租金为 30 元
部分账号支持按小时计费，具体以页面显示为准

押金什么时候退还？

押金将在您归还账号并确认账号无异常后自动退还。退款时间：微信支付 1-3 个工作日到账，支付宝即时到账。

什么情况下押金会扣除？

1. 账号密码被修改导致无法使用
2. 账号被封禁或冻结
3. 恶意毁坏账号数据或装备
4. 违反游戏协议导致账号异常

租到的账号可以改密码吗？

不可以。为保障账号安全，租用期间禁止修改账号密码、绑定信息等。违规操作导致账号被封禁，责任由租客自行承担。

游戏过程中账号被顶下线怎么办？

请立即联系客服处理。正常情况下，账号被顶下线可能是原号主找回账号，我们会第一时间为您处理或退款。

账号登录失败怎么办？

1. 检查账号密码是否输入正确
2. 确认游戏区服是否选择正确
3. 尝试重启游戏或客户端
4. 如仍无法登录，请联系客服协助处理

租金可以退款吗？

未使用的租期可以申请退款，需扣除已使用天数的租金。已使用时间不足 24 小时按 24 小时计算。申请退款请联系客服处理。

账号有问题可以获得赔偿吗？

因账号本身问题（如原号主找回、账号被封等）导致无法正常使用的，我们提供全额退款或更换账号服务。因租客个人操作导致的异常不在赔偿范围内。

如何联系客服？

1. 点击页面右下角"在线客服"图标
2. 工作时间：周一至周日 0:00-23:59 全年无休

投诉建议如何提交？

您可以通过以下方式提交投诉建议：
1. 联系在线客服反馈
2. 通过客服聊天窗口的"投诉"入口反馈
3. 我们重视每一位用户的反馈，会在 24 小时内处理

租号是否安全？

我们平台采用多重安全措施保障交易安全：
1. 账号租金由平台托管，确认收货后才释放给商家
2. 严格的商家入驻审核机制
3. 完善的纠纷处理机制
4. 24 小时客服在线

我的账户信息会泄露吗？

不会。我们平台非常重视用户隐私保护：
1. 您的账户信息仅用于交易必要的联系
2. 不会向第三方泄露用户信息
3. 所有交易数据采用加密传输
4. 定期进行安全检测